İçiniz
rahat olsun.
Keşif, temizlik ve teslim süreciyle ilgili merak ettikleriniz.
Antalya’da ev temizliği fiyatları neye göre belirlenir?
Evi yerinde görmeden fiyat vermiyoruz. Keşifte odaları gezer, evin durumunu ve isteklerinizi listeleriz; fiyatı ve süreyi keşiften sonra yazılı iletiriz. Fiyatı belirleyen başlıca şeyler: metrekare, evin durumu (uzun süre kapalı, inşaat sonrası ya da düzenli bakımlı) ve mermer silim, koltuk yıkama gibi ek işlemler.
Keşif ücretli mi?
Hayır, keşif ücretsizdir ve size bir yükümlülük getirmez. Teklifi beğenmezseniz hiçbir bedel ödemezsiniz.
Keşiften sonra fiyat değişir mi?
Keşifte konuşulan kapsam için verdiğimiz fiyat değişmez. İş sırasında listede olmayan bir ihtiyaç çıkarsa önce size sorar, onay almadan yapmayız. Konuşulmayan bir ek ücret faturaya girmez.
Sitede neden fiyat yazmıyor?
Firmanın onayladığı birim fiyatlar siteye girilmeden rakam göstermiyoruz. Yanlış bir rakam vermektense keşiften sonra doğrusunu söylemeyi tercih ediyoruz. Aklınızdaki işin kabaca aralığını öğrenmek için WhatsApp’tan yazmanız yeterli.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme iş tesliminde, birlikte yapılan kontrol turundan sonra alınır. Ödeme yöntemini keşifte konuşuruz.
Temizlik sırasında evde bulunmam gerekiyor mu?
Gerekmiyor. Anahtar teslimiyle de çalışırız; işin başında ve sonunda fotoğraflı bilgi veririz. İsterseniz kontrol turunu görüntülü olarak birlikte yaparız.
Temizlik malzemesi ve makineleri siz mi getiriyorsunuz?
Evet. Ekip kendi ekipmanı ve profesyonel kimyasallarıyla gelir; sizden bir malzeme beklemeyiz. Evinizde kullanılmasını istemediğiniz bir ürün varsa keşifte söyleyin, ona göre planlarız.
Gündelikçi ile temizlik şirketi arasındaki fark nedir?
Gündelik temizlikçi genellikle tek başına, saat ya da gün üzerinden ve evdeki malzemelerle çalışır. Biz ekip olarak, kendi ekipmanımız ve yüzeye uygun profesyonel ürünlerle geliriz; ne yapılacağı keşifte oda oda yazılır, iş bitince aynı liste üzerinden birlikte kontrol edilir. Kapsamlı bir ev temizliği, taşınma, inşaat sonrası ya da sezon açılışı için bu düzen daha uygundur.
Yüzeylere zarar verilmesinden endişeliyim.
Mermer, ahşap, doğal taş ve hassas yüzeyler için yüzeye uygun ürün kullanılır; emin olunmayan bir yüzeyde önce görünmeyen bir noktada denenir. Keşifte hangi yüzeyin nasıl temizleneceğini birlikte konuşur, listeye yazarız.
İş bittiğinde beğenmezsem ne oluyor?
İş bitiminde listeyi birlikte gezeriz. Gözünüze takılan bir nokta olursa ekip oradayken tamamlanır; bunun için ayrıca ücret almayız.
Evdeki eşyalar ve gizlilik konusunda ne yapıyorsunuz?
Ekip yalnızca konuşulan işleri yapar; dolap ve çekmece içleri sizin isteğiniz olmadan açılmaz. Eve dair hiçbir bilgi, fotoğraf ya da adres üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hangi bölgelerde çalışıyorsunuz?
Antalya’nın 19 ilçesinin tamamında çalışıyoruz: Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Döşemealtı ve Aksu’dan Kemer, Kaş, Kumluca, Finike, Demre, Elmalı, Korkuteli hattına ve Serik, Manavgat, Alanya, Gazipaşa, Akseki, Gündoğmuş, İbradı’ya kadar. Uzak ilçelerde gün planlaması biraz farklı olur, onu keşifte konuşuruz.
Yurt dışındayım; evimi gelmeden önce hazırlatabilir miyim?
Evet. Uzun süre kapalı kalan evler için geliş tarihinizden önce temizlik planlarız; anahtar teslimi ve iletişim yöntemini birlikte belirleriz. İş bitiminde fotoğraflı teslim raporu gönderilir.
Ne kadar önceden haber vermem gerekiyor?
Sezon yoğunluğuna göre değişir. Elinizdeki tarih belliyse erken yazmanız en iyisi; acil durumlarda da uygun ekibimiz varsa aynı hafta içinde planlamaya çalışırız.
Düzenli (periyodik) temizlik yapıyor musunuz?
Evet. Haftalık, iki haftada bir ya da aylık düzende çalışırız. Düzenli çalışmada aynı ekip gelir; evin listesi bir kez çıkarılır, her gelişte o liste uygulanır.
Sertifikanız, puanınız ve müşteri yorumlarınız neden sitede yok?
Çünkü henüz doğrulanmış değiller. Uydurma yorum, puan ya da belge koymuyoruz. Bunlar gerçek olduğunda, kaynağıyla birlikte siteye eklenecek.